Scriem acest articol pentru a deschide o conversatie care merita mai mult spatiu in Romania: cum se simte munca, dincolo de obiective, rezultate, sedinte, procese si indicatori.
Pentru ca munca este si o experienta emotionala. Venim la job cu energie, griji, idei, presiune, incredere, oboseala, entuziasm, prudenta, curaj sau nevoie de sens. Uneori le spunem pe nume. Alteori, ele raman in fundal, dar chiar si atunci cand nu sunt rostite, influenteaza felul in care lucram.
In Harvard Business Review, Barsade si O’Neillscriau ca liderii se concentreaza adesea pe ceea ce oamenii gandesc si fac, desi felul in care oamenii se simt este la fel de important pentru modul in care functioneaza o organizatie (Barsade & O’Neill, 2016). Altfel spus: emotiile nu sunt un detaliu de fundal. Sunt parte din felul in care se construieste performanta.
Iar de aici incepe discutia despre cultura emotionala.
Cultura emotionala este felul in care munca se traieste, zi de zi, in echipe, in relatii, in decizii si in ritmul organizatiei. Este despre ce emotii devin obisnuite. Ce se exprima usor, ce se ascunde, ce se incurajeaza, si ce se transmite mai departe, fara sa fie trecut in nicio procedura.
O organizatie poate vorbi despre colaborare, iar oamenii sa simta competitie defensiva. Poate promova inovatia, iar echipele sa simta ca este mai sigur sa taca. Poate cere implicare, dar climatul emotional sa produca retragere, sau oboseala.
De aceea, cultura emotionala este o tema de business. Pentru ca influenteaza increderea, colaborarea, invatarea, retentia, leadershipul si capacitatea oamenilor de a ramane conectati la ceea ce fac.
Amy Edmondson a introdus conceptul de siguranta psihologica in echipe ca fiind credinta comuna ca echipa este un spatiu sigur pentru asumarea riscurilor interpersonale (Edmondson, 1999). In termeni simpli, oamenii pot pune intrebari, pot cere ajutor, pot spune ca au gresit sau pot aduce o idee incomoda fara sa simta ca vor fi judecati sau penalizati.
Aceasta siguranta este, in fond, o experienta emotionala colectiva. Cand oamenii simt incredere, apar curajul, dialogul si invatarea. Cand simt teama, apar tacerea, apararea si conformismul.
Un exemplu cunoscut vine din Google, prin Project Aristotle. In incercarea de a intelege ce face o echipa eficienta, Google a analizat dinamica echipelor si a identificat siguranta psihologicadrept una dintre cele mai importante dimensiuni ale performantei colective. Echipele eficiente aveau membri care simteau ca pot sa isi asume riscuri interpersonale fara teama de a parea incompetenti, negativi sau disruptivi (Google re:Work, 2026).
Lectia ramasa? Performanta tine de competente, procese si obiective, dar se construieste si pe ceea ce oamenii simt ca este posibil intre ei.
Contextul actual face aceasta discutie si mai importanta. Organizatia Mondiala a Sanatatii arata ca mediile de lucru nesanatoase, marcate de supraincarcare, control redus, discriminare sau insecuritate, pot afecta sanatatea mintala. La nivel global, depresia si anxietatea sunt asociate cu aproximativ 12 miliarde de zile de lucru pierdute anual si cu un cost estimat de 1 trilion de dolari in productivitate pierduta (WHO, 2024).
Datele Gallup arata ca 38% dintre angajati au experimentat mult stres, un nivel apropiat de media europeana de 39% si de media globala de 40% (Gallup, 2026). Aceste cifre spun doar o parte din poveste, dar ridica o intrebare importanta: cum ar arata deciziile de leadership, wellbeing, invatare si cultura organizationala daca am intelege mai clar ce simt oamenii la munca?
Pentru multi ani, organizatiile au masurat mai ales rezultate, engagement, fluctuatie, satisfactie, performanta sau productivitate. Toate conteaza. Dar experienta emotionala a muncii a ramas mai greu de prins in date: ce simt oamenii in mod real, ce considera acceptabil in contextul lor si ce ar considera ideal pentru a lucra bine.
Genos Internationaldescrie Emotional Culture Index ca un instrument care masoara cat de des oamenii traiesc anumite emotii la munca, cat de des se asteapta sa le traiasca si cat de des si-ar dori ideal sa le traiasca. Aceste perspective pot ajuta organizatiile sa inteleaga mai bine satisfactia, siguranta psihologica, burnoutul, stresul, colaborarea si performanta (Genos International, 2026).
In Romania, proiectul Emotii la Munca aduce aceasta conversatie la nivel national. Este primul studiu national despre cultura emotionala la locul de munca si isi propune sa contribuie la dezvoltarea primului benchmark national si a unui ghid de bune practici pentru organizatii. Studiul este initiat de EI Romania, HR Hub si Lumea D&I, si pe care si noi, la Noosfera & Valere, am ales sa il sustinem!
De ce?
Pentru ca Valere porneste de la ideea de impact: felul in care oamenii ajung sa isi inteleaga mai clar rolul, relatiile, alegerile si contributia. Iar impactul real incepe atunci cand intelegem mai bine ce traiesc oamenii in relatia cu munca lor.
Iar Noosfera aduce perspectiva invatarii aplicate: dezvoltarea devine valoroasa atunci cand se vede in practica, in claritate, in colaborare, in leadership si in felul in care oamenii contribuie la evolutia organizatiilor.
Cultura emotionala leaga aceste directii. Pentru ca felul in care oamenii se simt la munca influenteaza felul in care invata, conduc, colaboreaza si construiesc rezultate.
Iar pentru organizatii, urmatorul pas este maturizarea conversatiei. Cultura emotionala merita tratata ca un reper real, masurabil si util in deciziile despre oameni. Poate ghida programe de leadership, initiative de wellbeing, procese de onboarding, experiente de invatare si moduri mai sanatoase de colaborare.
Dragilor, participarea la un astfel de studiu inseamna ca experienta voastra contribuie la o imagine mai clara despre munca in Romania. Nu doar despre ce facem la munca, ci si despre ce traim in interiorul acestei munci. Pentru Romania, Emotii la Munca poate deveni un prim reper national intr-o zona pe care multe organizatii au simtit-o de mult timp, dar au masurat-o prea putin: cultura emotionala.
Participa la studiu:
Bibliografie
Barsade, S. G., & O’Neill, O. A. (2016). Manage Your Emotional Culture. Harvard Business Review.
Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly.
Google re:Work. (2026). Understand team effectiveness.
World Health Organization. (2024). Mental health at work.
Gallup. (2026). State of the Global Workplace: Romania Country-Level Data.
Genos International. (2026). Emotional Culture Index.