De ce Constructive Communication for Leaders?
De la conversații reactive la dialog intenționat și structurat, acest curs îi ajută pe lideri să își dezvolte abilitățile de comunicare necesare pentru a gestiona cu claritate și încredere interacțiunile complexe din mediul de lucru.
În rolurile de leadership, calitatea conversațiilor are un impact direct asupra performanței echipei, încrederii și capacității de a gestiona eficient tensiunile. Fie că este vorba despre oferirea unui feedback dificil, alinierea cu stakeholderii sau abordarea conflictelor, provocarea rareori ține de intenție, ci de modul în care este comunicat mesajul.
Acest curs oferă un cadru practic pentru a conduce conversații clare, echilibrate și orientate spre rezultate, care susțin alinierea, responsabilitatea și relațiile de lucru sustenabile.
Ce vei învăța?
- Cum influențează stilul de comunicare relațiile, încrederea și performanța
- Diferența dintre comunicarea reactivă și răspunsurile conștiente, intenționate
- Cum să structurezi conversații eficiente prin separarea observațiilor de interpretări
- Cum să aplici ascultarea activă și empatică în contexte profesionale
Ce vei obține după acest curs?
- Mai multă claritate și încredere în gestionarea conversațiilor dificile
- Capacitatea de a gestiona mai eficient feedbackul, discuțiile despre performanță și conflictele
- Relații mai solide, bazate pe încredere, transparență și aliniere
- Un plan personal de integrare pentru aplicarea acestor principii în rolul tău de lider de zi cu zi
Fă cunoștință cu trainerul
Lavinia Hrițcu
Lider L&D · Partener Leadership și Wellbeing
Ea îi ajută pe lideri să transforme conflictul în colaborare prin comunicare empatică, relații mai puternice și experiențe de învățare care susțin atât performanța, cât și wellbeing-ul.
Lavinia este lider L&D și facilitator certificat de Comunicare Nonviolentă (NVC), cu peste un deceniu de experiență în dezvoltare umană atât în sectorul public, cât și în cel corporate. În prezent, coordonează inițiativele de Learning & Development pentru o companie internațională de IT, proiectând programe care conectează dezvoltarea profesională cu wellbeing-ul personal.
Activitatea ei se concentrează pe sprijinirea liderilor și echipelor în navigarea complexității prin comunicare empatică și conexiune umană autentică. Prin combinarea strategiei de învățare cu instrumente relaționale practice, ea sprijină organizațiile să construiască dinamici de echipă mai sănătoase, capabilități de leadership mai puternice și culturi în care colaborarea poate crește chiar și în contexte dificile.
Expertiză
- Dezvoltarea leadershipului
- Transformarea conflictului
- Comunicare empatică
- Colaborare în echipă
- Design de învățare
- Wellbeing la locul de muncă
Pașii de înscriere
Înscrierea este simplă:
Completează formularul de aplicare
Completează formularul scurt pentru a aplica.
Programează un Discovery Call
Clarifică-ți obiectivele & asigură-te că este alegerea potrivită.
Contract & plată
Asigură-ți locul prin semnare și plată.
Onboarding
Cunoaște-ți tutorul, accesează platforma și începe-ți parcursul.
Rezultatele învățării
Dialog structurat
Aplică un cadru structurat pentru conversații clare și eficiente.
Echilibru emoțional
Gestionează reacțiile emoționale și menține echilibrul în discuțiile dificile.
Feedback oferit cu încredere
Oferă feedback și gestionează cu încredere conversațiile despre performanță.
Ascultare empatică
Folosește ascultarea activă și empatică pentru a îmbunătăți înțelegerea și alinierea.
Conflict constructiv
Gestionează constructiv situațiile conflictuale în cadrul echipelor.
Construirea încrederii
Construiește încredere și siguranță psihologică prin comunicare consecventă.
Întrebări frecvente
Cui se adresează acest curs?
Acest curs este deosebit de valoros pentru manageri, lideri de echipă, profesioniști HR și contributori individuali care gestionează în mod regulat conversații complexe la locul de muncă. Este foarte relevant pentru cei care trebuie să ofere feedback, să gestioneze tensiuni, să alinieze stakeholderi sau să conducă discuții în care claritatea, încrederea și echilibrul emoțional contează. Chiar și profesioniștii fără titluri formale de leadership pot beneficia dacă rolul lor depinde de influențarea celorlalți și de construirea unor relații de lucru eficiente.
Ce tipuri de provocări de comunicare ajută acest curs să fie abordate?
Cursul este conceput pentru situații reale de business în care comunicarea devine adesea dificilă: oferirea unui feedback constructiv, gestionarea atitudinilor defensive, conducerea discuțiilor încărcate emoțional, abordarea subperformanței sau navigarea conflictelor din echipă. Îi ajută pe participanți să depășească răspunsurile instinctive sau reactive și să dezvolte un mod de comunicare mai intenționat, mai structurat și mai eficient în momente care au atât impact relațional, cât și asupra performanței.
Cât de practic este cursul din perspectiva aplicării de zi cu zi?
Experiența de învățare este puternic orientată spre practică și spre relevanță imediată. Participanții lucrează cu cadre, exerciții de reflecție și instrumente de conversație care pot fi aplicate direct în ședințe, întâlniri unu-la-unu, discuții de feedback și colaborare cross-funcțională. Accentul nu este pus pe teoria abstractă a comunicării, ci pe construirea unor obiceiuri și abordări care pot îmbunătăți interacțiunile reale încă din primele zile după curs.
Am nevoie de formare anterioară în comunicare?
Nu este necesară nicio formare anterioară. Cursul este accesibil profesioniștilor cu niveluri diferite de experiență, inclusiv celor care sunt la început în leadershipul formal, precum și celor care deja conduc echipe și doresc să își consolideze stilul de comunicare. Conținutul este structurat într-un mod care susține atât învățarea de bază, cât și reflecția mai profundă pentru participanții cu mai multă experiență.
Este cursul interactiv?
Sesiunile sunt concepute pentru a fi foarte interactive și captivante, cu un accent puternic pe reflecție, practică și aplicare. Participanții nu vor asculta pur și simplu conținutul, ci vor lucra activ cu scenarii, exerciții ghidate și exemple de conversații relevante pentru viața profesională. Acest format creează spațiu nu doar pentru învățarea conceptelor, ci și pentru testarea lor într-un mod care dezvoltă încrederea și pregătirea pentru situații reale.
Înscrie-te sau ia legătura cu noi
Fiecare parcurs începe cu o conversație. Fie că ești curios în legătură cu CIPD, explorezi traininguri HR sau pur și simplu vrei să intri în contact, ne-ar face plăcere să auzim de la tine.
Sau sună-ne la 07 4444 7477 (Iulia) sau 0754 222 036 (Madalina)